拼多多官方消费者维权顾问招聘简章招聘岗位：拼多多官方消费者维权顾问（官方顾问、储备干部）岗位数量：98人（从中择优选择储备干部）岗位职责：1、根据交易处理争议规则，日常处理买卖双方的纠纷CASE，通过专业的沟通技巧，有效化解平台风险，保障客户权益；2、通过日常case的处理，能结合行业特性分析和挖掘问题背后的深层原因，并推动平台业务、规则、流程的完善和优化；3、擅于总结和分享行业知识和技能，能将成功的方法复制给他人，在自己获得成功的同时愿意帮助更多的人取得成功；4、基于业务现状的了解和业务目标的实现，能够参与到战役或项目中，以解决客户诉求为出发点，为客户创造更大的价值。岗位福利：五险一金；年终奖励；节假日福利；做五休二；带薪培训；Outing薪酬待遇：①培训与试用：培训期按天计算，60元/工作日；试用期1个月工资2400元②转正：3500元到4500元（工资的多少取决于你的努力）晋升机制：每年开展1-2次岗位晋升竞聘与储备干部培训晋升方向：①技术岗（P岗）包括品控师（QC）、培训官（TR）、高级业务专家（SL）②管理岗（M岗）包括团队主管（TL）、现场主管（SV）任职要求：1、大专及以上学历（有相关工作经验者适当放宽）；2、热爱电商、诚实可靠、积极上进；3、熟练掌握office软件，打字60字/分钟以上，能对数据进行简单的统计和分析；4、有良好的服务态度和沟通表达能力，有较强的学习能力、执行能力、应变能力，能及时解决和反馈问题；5、有相关客服工作经验者优先。工作时间：09:00-18:00做五休二，轮班制度工作地点：丽水市莲都区城北街368号绿谷信息产业园2号楼8楼；联系人：管老师13606750030
